1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Güvenalev Yangın Güvenlik Sistemleri Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Adres: Atatürk Mah. Güvenlik Cad. No:42, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 XXX XX XX
E-posta: info@guvenalev.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler şunlardır:

Kimlik verileri: Ad, soyad
İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
İşlem verileri: Hizmet talep bilgileri, teklif bilgileri, şikayet ve görüş kayıtları
Pazarlama verileri: Çerez verileri, site kullanım istatistikleri (anonim)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet teklifi hazırlanması ve sunulması
Sözleşmenin kurulması ve ifası
İletişim ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimiz kapsamında hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri)
Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Şirketin meşru menfaatlerinin korunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmet ifası veya meşru menfaatlerimiz kapsamında yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler dahilinde)
Hizmet sunumunda kullanılan iş ortakları ve tedarikçiler (veri işleyen sıfatıyla)
Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmetleri (sözleşmeden doğan yükümlülükler)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilmektedir. Ticari kayıtlar için bu süre genellikle 10 yıldır. Pazarlama amaçlı işlenen veriler, onayınızı geri aldığınızda silinmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@guvenalev.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da şirket adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayıcı bilgilere yer vermeniz gerekmektedir.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.